Питання і відповіді

Відповіді на питання, які часто ставляться

Зробити замовлення в нашому інтернет-магазині дуже просто - досить вибрати товар, що цікавить з каталогу і додати його в кошик одним кліком або зателефонувати за вказаними телефонами. А якщо Ви плануєте часто здійснювати покупки, ми пропонуємо зареєструватися на сайті, щоб відстежувати зроблені замовлення.
Оскільки наш товар відмірюється відповідно до індивідуальних розмірів, наданих Вами, та є відрізним, формою оплати за нього є щонайменше 30% передоплата (на картку ПриватБанку). Необхідність передоплати полягає в тому, щоб ми були впевнені, що Ви дійсно прийдете забрати своє замовлення з відділення Нової Пошти. В іншому випадку (якщо замовлення не забрано) протягом перших 5-ти днів (далі нараховуватимуться додаткові кошти за зберігання) ми оплачуємо доставку товару в дві сторони. Ми неодноразово зустрічалися з подібними ситуаціями і зробили висновок, що якщо клієнт налаштований придбати товар, то не буде складно зробити передоплату, тим більше, що в сучасному світі зараз навіть немає необхідності виходити з дому (Приват 24).
Оплата замовлення перевіряється протягом 1-ї години після повідомлення про оплату.
Оплату ми побачимо, але потрібне підтвердження, що вона надійшла саме від Вас. Саме тому ми просимо, щоб Ви повідомили нам про оплату, яку ми фіксуємо та перевіряємо протягом 1-ї години. Якщо Вам не зручно дзвонити - можете надіслати листа на нашу електронну пошту із сумою, ПІБ замовника та датою оплати.
Ми в жодному разі не привласнимо Ваші гроші. На це є вагома причина – ми працюємо на ринку вже 9 років та зарекомендували себе як хороший та надійний інтернет магазин, у нас є база постійних клієнтів, які задоволені нашою роботою. Тому можемо Вас запевнити, що це неможливо. Необхідність передоплати полягає в тому, щоб ми були впевнені, що Ви дійсно прийдете забрати своє замовлення з відділення Нової Пошти. В іншому випадку (якщо замовлення не забрано) протягом перших 5-ти днів (далі нараховуватимуться додаткові кошти за зберігання) ми оплачуємо доставку товару в дві сторони. Ми неодноразово зустрічалися з подібними ситуаціями і зробили висновок, що якщо клієнт налаштований придбати товар, то не буде складно зробити передоплату, тим більше, що в сучасному світі зараз навіть немає необхідності виходити з дому.
Орієнтовний термін доставки 1-3 дні. Коли ми відправимо Вашу посилку, Ви отримаєте номер декларації та зможете відстежувати рух вантажу на сайті або у додатку Нової пошти.
Замовлення збирається 1-2 робочі дні, якщо у Ваше замовлення входить індивідуальне пошиття, то на пошиття йде від 1 до 3 днів і відправляється Вам. Замовлення по Україні доставляється 1-4 дні з моменту відправки на склад перевізника.